Tüm Ürünlerde Ücretsiz Kargo Fırsatını Kaçırmayın!

SIKÇA SORULAN SORULAR

Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurmak için iletişim formumuzu kullanabilirsiniz, info@berkaisguvenligi.com.tr e-posta adresimize mesaj gönderebilirsiniz ya da dilerseniz whatsapp destek hatlı cep telefonumuzdan - 0533 290 03 27 ve sabit telefonumuzdan -
0 (216) 306 43 26 bize ulaşabilirsiniz.
Canlı destek hizmetimiz hafta içi mesai saatlerimizde iletişime geçmek için aktiftir. Hafta içi  09:00 - 18:00 mesai saatleri arasında hizmet veriyoruz.  WhatsApp destek butonunu kullanarak bize anında ulaşabilirsiniz.
İade veya değişim işlemi için, bize e-posta veya WhatsApp mesaj yoluyla ulaşabilirsiniz. E-posta adresimiz ve WhatsApp numaramız sitemizin iletişim bölümünde yer almaktadır. İade etmek istediğiniz ürünleri, ürün adedini ve iade nedenini bize bildirmeniz yeterli olacaktır. Size en kısa sürede geri dönüş sağlıyor olacağız.
İade işlemi aksi bir durum olmadığı sürece ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren 5 ile 7 iş günü sürmektedir.
Hasarlı veya kusurlu bir ürünü bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir ve detaylı talimatlar alabilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı, havale / EFT ile ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
İade ürünleriniz bize ulaştığında, iade talebiniz değerlendirilecektir. İade talebiniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yönteme göre ödeme iadesi işlemi başlatılacaktır. Ödeme iadesi süresi, ödeme yönteminize ve bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Ortalama olarak, para iadesi işleminin tamamlanması 3-10 iş günü sürebilir.
Her ürünün özellikleri, kendi ürün sayfasında detaylı bir şekilde açıklanmıştır.
Stok durumu ürün sayfasında belirtilmiştir. Stokta olmayan ürünler için e-posta veya WhatsApp mesaj ile talep edebilirsiniz.
Yeni ürünlerimizi düzenli olarak ekliyoruz. Sitemizi takip ederek güncel ürünleri takip edebilirsiniz.
Hesap bilgilerinizi güncellemek için hesabınıza giriş yapın ve "Hesabım" bölümünü kullanın.
Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
WhatsApp destek hizmetimiz hafta içi mesai saatlerimizde iletişime geçmek için aktiftir. Hafta içi  09:00 - 18:00 mesai saatleri arasında hizmet veriyoruz.  WhatsApp destek butonunu kullanarak bize anında ulaşabilirsiniz.
Whatsapp Destek
Hipotenüs Hipotenüs® Yeni Nesil E-Ticaret Sistemleri ile Hazırlanmıştır.